Términos y Condiciones

1. Ámbito y aceptación

El acceso informativo a la web no crea por sí solo una relación contractual. El servicio comienza cuando VetiMoly y la clínica aceptan una propuesta o contrato; las personas que acceden al panel deben estar autorizadas por su clínica.

2. Descripción del Servicio

VetiMoly presta servicios de planificación, creación, publicación y seguimiento de contenidos para las redes sociales de clínicas veterinarias. El alcance concreto, los canales, la frecuencia y las condiciones económicas se acuerdan expresamente con cada cliente antes de comenzar el servicio.

3. Cuenta y acceso

La clínica debe mantener correctos sus datos y limitar las cuentas a personas autorizadas. Cada credencial es personal; cualquier pérdida, acceso indebido o cambio de permisos debe comunicarse de inmediato a info@vetimoly.com.

4. Credenciales de redes sociales

La conexión con Meta se utilizará solo para el alcance contratado. Siempre que la plataforma lo permita se emplean tokens y permisos delegados; cualquier credencial excepcional se cifra y su acceso queda restringido y auditado. La clínica puede revocar el acceso y debe colaborar en una desconexión ordenada.

5. Contenido y autorizaciones

La clínica conserva los derechos sobre el material que entrega y autoriza a VetiMoly a adaptarlo y publicarlo para prestar el servicio. La clínica garantiza que dispone de permisos sobre marcas, imágenes, música, testimonios y datos que facilita, especialmente cuando aparezcan personas o pacientes.

6. Plataformas de terceros

Instagram y Facebook son servicios de Meta sujetos a sus propias condiciones, disponibilidad y decisiones. VetiMoly no controla suspensiones, cambios de algoritmo ni retiradas de contenido de esas plataformas y no garantiza alcance, seguidores o ventas.

7. Precio, facturación y duración

Precio, impuestos, forma de pago, permanencia, renovación, preaviso y entregables son los que figuren en la propuesta o contrato aceptado. La landing no publica todavía una oferta cerrada ni activa cobros automáticos por sí sola.

8. Uso permitido

No se puede usar el panel para fines ilícitos, suplantar a terceros, introducir contenido malicioso, vulnerar derechos, eludir controles de acceso o perjudicar el servicio. VetiMoly puede limitar accesos ante un riesgo razonable mientras investiga.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y diseño, es propiedad de VetiMoly o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales. No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Disponibilidad y cambios

El panel puede interrumpirse por mantenimiento, seguridad o dependencias externas. VetiMoly procurará una continuidad razonable y comunicará cambios materiales del servicio contratado con antelación cuando sea posible.

11. Baja y devolución

Al finalizar la relación se desactivarán accesos y conexiones conforme al contrato y a las instrucciones documentadas de la clínica. La devolución, conservación, bloqueo y borrado de datos deben coordinarse con la política de privacidad y el encargo de tratamiento aplicable.

12. Protección de datos

VetiMoly actúa como responsable respecto de contactos, suscriptores, clientes y usuarios del panel. Cuando trata interacciones o datos de la cuenta social siguiendo instrucciones de una clínica, el reparto de funciones debe concretarse en el encargo del artículo 28 RGPD.

13. Responsabilidad

VetiMoly proporciona este sitio informativo y sus servicios en las condiciones acordadas con cada cliente, sin garantizar resultados concretos de alcance, seguidores o ventas, que dependen también de las plataformas y de terceros. En la máxima medida permitida por la ley, VetiMoly no será responsable de daños indirectos derivados del uso del sitio.

14. Legislación y jurisdicción

Se aplica la legislación española. La jurisdicción no puede fijarse de forma que prive a consumidores de sus derechos imperativos; para relaciones profesionales se concretará en el contrato.

Un profesional debe revisar esta cláusula junto con el modelo contractual, la condición empresarial o consumidora de cada cliente y las reglas de desistimiento que pudieran corresponder.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en info@vetimoly.com.